動画が再生されない/再生が不安定（カクつく）
1. 推奨動作環境を確認する
■パソコンでご利用の場合
Windows11：Microsoft Edge（最新版）、Chrome（最新版）
macOS Sonoma14以降： Chrome（最新版）
■スマートフォンでご利用の場合
iOS：iOS14 以降の標準ブラウザ 、リハノメアプリ
Android：Android 8.0 以降の標準ブラウザ、リハノメアプリ
■タブレットでご利用の場合
iPad：iPadOS16 以降のsafari,chrome、リハノメアプリ
Android：Android11 以降のchrome、リハノメアプリ
※注意事項
当社では、上記ブラウザで表示確認・動作検証を実施しています。
上記推奨ブラウザ以外では正常に機能しない、または正常に表示されない場合があります。
上記推奨ブラウザでも、ユーザー様の端末・ブラウザなどの設定によっては、動作や表示が正しく行われない場合があります。
2. 未使用アプリやソフトを終了する
3. ご視聴端末を再起動する
4. ルーターやモデムを再起動する
5. ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
【再生が不安定（カクつく）】
ご利用端末の回線状況や性能により、発生する可能性がございます。
また端末の性能によっても、スムーズな再生環境が得られない場合がございます。
以下をお試しください。
再生画質を変更する
再生画面の歯車アイコンを選択します。
画質を低画質（480p、SD画質)に変更します。
『リハノメ』内の他の動画の再生を試す。
ご利用中ブラウザのほかに使用していないアプリやソフトを立ち上げている場合は終了する。
ご視聴の端末を再起動する。
Wi-Fiなどをお使いの場合はルーターやモデムを再起動する。
OS、ブラウザを最新にアップデートする。
他のブラウザを試す。（Chrome、Firefoxなど）
ご使用のブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する。
改善が見られない際は、大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。